（1）在保证景点不减少，服务质量不降低的情况下，为方便旅游者游览,我社保留调整行程游览顺序的权利并协助组团社做好与游客的沟通；
（2）因客人自身原因放弃的旅游项目费用不退,旅游中途擅自离团,合同终止,费用和责任自负；由于不可抗力因素如国家政策、天气、航班、疫病、疫情等因素而造成费用增加,由客人自理，未产生的费用本公司按成本退还；
（3）行程中的自费项目游客可自愿选择参与，过半游客同意导游即可安排。
（4）游客投诉以游客自行填写的意见单为主要依据，请各位团友务必真实填写。恕不受理因虚假填写或不填意见书而产生的后续争议和投诉，如在行程中对我们的服务及接待标准有异议，请拨打我社监督电话予以解决.如未按规定时间提交投诉，我社将不予受理。

（1）在保证景点不减少，服务质量不降低的情况下，为方便旅游者游览,我社保留调整行程游览顺序的权利并协助做好与游客的沟通；（2）因客人自身原因放弃的旅游项目费用不退,旅游中途擅自离团,合同终止,费用和责任自负；由于不可抗力因素如国家政策、天气、航班、疫病、疫情等因素而造成费用增加,由客人自理，未产生的费用本公司按成本退还；（3）行程中的自费项目游客可自愿选择参与，过半游客同意导游即可安排。（4）住宿若出现单男单女，产生自然单间，房差由客人补齐，或者视情况旅行社安排三人间或加床处理； （5）游客投诉以游客自行填写的意见单为主要依据，请各位团友务必真实填写。恕不受理因虚假填写或不填意见书而产生的后续争议和投诉，如在行程中对我们的服务及接待标准有异议，请拨打我社监督电话予以解决.如未按规定时间提交投诉，我社将不予受理。（6）武夷山到旅游旺季，九曲溪竹筏漂流筏位紧张(限量供应，不一定能安排上)，且漂流时间由竹筏公司统一调控，并非旅行社能力所能控制。所以竹筏漂流时间待定，以出团通知内标注或当地导游通知为准。（7）武夷山、厦门实行旅游汽车统一调度，景区与景区之间可能换车，请提醒游客将贵重物品随身携带，以免遗失。进入旺季当地部分景区都会有排队、等车的现象，这都是旅游地区正常现象，请您谅解。

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