1.张家界风景区由：天子山自然保护区、张家界国家森林公园（黄石寨景区、金鞭溪景区）和索溪峪自然保护区组成，整个张家界景区加上武陵源政府统称武陵源区。
2.张家界门票是一票制（也就是一个通票，它是一张验指纹的磁卡），248元，有效期是48小时。
3.张家界精华景区为天子山景区和黄石寨景区，共一百多个景点，其中黄石寨金鞭溪有70多个景点，天子山50多个景点。
4.别相信“人型何首乌”，那是千年难遇，比你买彩票中头奖率还低。 
5.通信：张家界景区已开通联通手机；景区内有IC卡公用电话亭；景区手机信号较强，通信联络较正常
6.漂流：漂流的时候千万要带些钱在身上，不过不要多，50元左右就行了，最好带件雨衣，上船前要去洗手间。照相机、随身听最好不要带，很有可能会弄湿。 
7.装备：行囊越少越好，你得背着包一路玩过来。最好带上伞或在当地买一次性的雨衣，几元钱1件。夏天一定要带好指数为40的防晒用品、"蚊不叮"、墨镜、遮阳帽以及至少三套替换的内衣及袜子，一些纸巾和消毒用的湿纸巾；鞋子要穿厚底防滑的运动鞋，当地买太贵；还要备一些创可贴、消炎片、止泻片等简单药品。
8.爬山时最好少带行囊，要穿防滑、软底的运动鞋；夏天爬山记得携带防晒用品、驱蚊水、清凉油；山上天气多变，爬山时记得携带雨具或购买一次性雨披；登山前注意天气预报，如为雨天，请携带轻便的雨衣及穿着防滑的登山鞋。
9.张家界为山区,登山时间比较长,请准备好轻便的布鞋或胶鞋。
10.游客在登山过程中，注意“走路不看景，看景不走路！”
11.游程中请紧跟导游，最好记住导游的手机，以免走散时联系。
12.地接社安排的景点参观顺序可能会前后调整，但不减少景点。
13.张家界山区的气温早晚温差比较大,请做好相应准备.
14.旅游旺季时，有可能会出现长时间排索道、等环保车等现象。
15.张家界国家森林公园对70岁以上的老人以及1.2米以下的小孩实行免票，对军官证或士兵证、残疾人证及24岁以下的学生实行优惠票,请带好相关证件的原件并于导游购票前交给导游.
16.当地风俗:不要打张开的伞进别人的家，会收走苗家人的财气。
.           不要随便踩别人家的门槛，不尊重别人。
            到别人家做客的时候，男女不能同房单处。
            到苗族家里做客不要踩人家的三脚架，不要坐正堂主位（神龛方向）。
             苗寨，土家山寨里不要随便吹口哨，会招来鬼神。
17.湖南地区饮食口味便重(辣)，如不适应方可给地陪说明，以便跟近客人需求。
18.湖南张家界属于湘西偏远地带，住房在同等级别略逊色于发达的山东地区

1、友情提示：出行之前请带好有效身份证件，儿童带好户口本；
2、出现单男单女，我社有权安排三人间、插住、加床、否则请客人现补当地房差补单房差，儿童门票超高自理；
3、遇客观情况变化，我社及地接社有权适当调整游览顺序，但不减少景点，标准不变。如遇不可抗拒的客观原因和非我公司原因（如天灾、罢工、战争等）或航空公司航班延误或取消或国家政策性调价，我公司有权变更或取消行程，一切超出费用（如在外延期签证费、住、食及交通费、国家航空运价调整等），我公司有权追加差价；
4、投诉处理：以客人意见单80%满意度为准，有问题在旅游目的地提出，我们及时解决，离开旅游目的地投诉我社概不受理！

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